Het is altijd vervelend als je met je creditcard een artikel via internet hebt gekocht dat niet wordt geleverd. Neem altijd eerst contact op met het bedrijf waar je het product hebt gekocht en vraag na wat er niet goed is gegaan met de levering. Lukt het niet alsnog geleverd te krijgen, vraag dan of je geld terug kunt krijgen. De Rabobank is geen partij bij een koopovereenkomst en geeft ook geen aflevergarantie.

Komen jullie er alsnog niet uit? Neem dan contact met ons op.

Na betaling met je zakelijke creditcard zijn bijna alle aankopen 180 dagen verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging. Wil je meer weten over de kenmerken van de aankoopverzekering? Bekijk dan onze servicepagina over creditcardverzekeringen.

Bij online betalingen is het belangrijk dat je bevestigt dat je de eigenaar van de creditcard bent. Om dit te garanderen kan er gevraagd worden dit te bevestigen via Visa Secure of de Mastercard ID Check. Hiermee zet je een digitale handtekening onder online aankopen die je betaalt met je creditcard.

Als je een online betaling bevestigt, vragen wij je om de kleurcode te scannen met de Rabo Scanner. Hierna ontvang je een signeercode waarmee je de online betaling bevestigt. Daar komt een andere bevestigingsmogelijkheid bij.

Nog eenvoudiger én veiliger betalen met 3D Secure

Begin 2021 introduceerden we een nieuwe manier van online betalen met je creditcard. Hierdoor is betalen nog eenvoudiger én veiliger. Steeds meer online verkopers gebruiken deze nieuwe 3D Secure methode (2.0). Beide methoden (1.0 en 2.0) blijven voorlopig naast elkaar bestaan.