Overzicht betaalrekening ontvangen

Helaas is de maximale historie van je betaal- en spaarrekeningen 7 jaar. Dit betekent dat je afschriften van 8 jaar en ouder niet kunt downloaden of aanvragen.

We hebben een aantal tips voor je:

1. Misschien probeer je te veel transacties in één keer te downloaden. Probeer het nog een keer met minder transacties en dus een minder lange periode.
2. Sla het document op je computer op met een nieuwe titel, bijvoorbeeld rekeningafschrift.pdf. Open het document daarna vanaf je computer met Adobe Acrobat Reader.
3. Gebruik een ander programma om je internet te openen. Bijvoorbeeld Google Chrome in plaats van Internet Explorer. Probeer het daarna opnieuw.
4. Gebruik je Internet Explorer? Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Internetopties’ > ‘Geavanceerd’. Zet een vinkje bij ‘versleutelde pagina’s niet op schijf opslaan’.
5. Misschien is er een tijdelijke storing. Probeer het later nog een keer.
6. Mocht het na een paar dagen nog niet lukken, neem dan contact met ons op

Je financieel jaaroverzicht van je rekeningen en hypotheken ontvang je per post uiterlijk in februari en digitaal in januari. Je vindt je digitale overzicht in je ‘Berichten’ in internetbankieren of de Rabo App.

Je kunt op dit moment geen overzicht aanvragen of downloaden van transacties naar 1 bepaalde tegenrekening. Wat je wel kunt doen is een totaal overzicht downloaden in CSV-formaat en dan zelf selecties maken in Excel.

Ja, je kunt transacties zo vaak kosteloos downloaden als je wilt.