Cookies

RABO_CS
Bewaartijd: 6 maanden
Dit cookie houdt het aantal ingelogde klanten bij zodat we onderscheid kunnen maken tussen aantallen bezoekers en klanten.

RABOINFO
Bewaartijd: 1 jaar
Met dit cookie analyseren we processen of verkopen die starten op onze website. Bijvoorbeeld: hoeveel procent van de aankopen van een spaarrekening is succesvol op onze website, hoeveel procent heeft gedurende de aankoop toch een adviseur nodig, etc.

RABO_visitor
Bewaartijd: 6 maanden
Met dit cookie houden we bij wat er op onze website gebeurt, bijvoorbeeld via welke pagina’s en binnen welke tijd bezoekers hun doel bereiken. Dit is noodzakelijk om de kwaliteit van onze website te verbeteren. Je blijft daarbij anoniem.

Rabo_RC
Bewaartijd: 1 dag
Dit cookie zorgt ervoor dat de bewaartermijn van je cookievoorkeur behouden blijft. Bij elk nieuw bezoek wordt de bewaartermijn verzet, zodat je niet onnodig vaak de cookiebanner te zien krijgt in de Rabo App of op de website.

_ga, _gid,_utm
Bewaartijd: _ga en _utm 1 jaar, _gid 1 dag
Deze cookies zijn van Google. Hiermee kunnen we bezoekersstatistieken bijhouden en internetgedrag van verschillende apparaten koppelen. Ook gebruiken we het _ga cookie om analyses te doen over de verschillende sites die bij Rabobank horen, zoals Fundr.nl. Met deze analyses verbeteren we onze websites.

QPRD of XPRD, en x12, browserInfo of RABOXSRFP
Bewaartijd: tot je de browser of Rabo App afsluit
Deze cookies zijn nodig voor veilig gebruik van Rabo Online Bankieren en de Rabo App.

RaboTS of TS
Bewaartijd: tot je de browser of Rabo App afsluit
Dit cookie zorgt voor de technische werking van bepaalde onderdelen van de website, zoals de webformulieren.

BIGipServer
Bewaartijd: tot je de browser of Rabo App afsluit
Deze cookies gebruiken we om verkeer te verdelen over de diverse computersystemen van de Rabobank.

RABOBANK_SESSIE
Bewaartijd: tot je de browser of Rabo App afsluit
We gebruiken dit cookie om de diverse verzoeken die je aan de website doet, bijvoorbeeld het opvragen van de volgende pagina, aan elkaar te relateren. Ieder nieuw bezoek aan de website krijgt een nieuw, willekeurig bepaald, nummer.

ak_bmsc en bm_sv
Bewaartijd: 1 uur
Deze cookies worden gebruikt om de site zo snel mogelijk te laden en om bots te kunnen herkennen met behulp van Akamai.

RABO_PSL
Bewaartijd: 6 maanden – bij elk verzoek opnieuw verlengd
Dit cookie gebruiken wij om de keuze welke cookievoorkeur je wilt laten gelden op te slaan. Deze cookie-instelling wordt op profielniveau opgeslagen. Met de verlengde bewaartijd voorkomen we dat we je de cookiebanner heel vaak ziet.

krux_session
Bewaartijd: tot je de browser of Rabo App afsluit
Dit cookie gebruiken we om te zorgen dat onze partner op de hoogte is van je cookievoorkeur. Als je niet langer kiest voor ‘Compleet’, kunnen we met dit cookie zorgen dat we stoppen met het delen van de data.

Utag en utag_main
Bewaartijd: 1 jaar
Dit cookie wordt gebruikt door ons tagmanagement-systeem Tealium. Daarmee kunnen wij functionaliteiten van partners gebruiken, zoals bezoekersstatistieken van Google Analytics en feedbackfunctionaliteiten. Je webadres wordt automatisch onherkenbaar gemaakt. Er worden dus geen herleidbare persoonsgegevens opgeslagen.

In een cookie-checker kun je ook TIQCDN vinden. Dat is geen cookie. TIQCDN is de computer van Tealium die de tagmanager aanroept.

NID
Bewaartijd: 6 maanden
Dit cookie wordt door Google gebruikt om voorkeuren per pagina te onthouden. Denk dan aan de taal of de hoeveelheid zoekresultaten per pagina.

RABOASD
Bewaartijd: 6 maanden
Dit cookie onthoudt of je een Random Reader Comfort of Rabo Scanner gebruikt bij het bankieren.

Klantinfo
Bewaartijd: tot je de browser of Rabo App afsluit
Als je klant bent van Rabobank, bevat dit cookie je naam. Je naam wordt in Rabo Online Bankieren en de Rabo App getoond.

CHAT_SESSIE
Bewaartijd: tot het einde van de chat
Dit cookie gebruiken we tijdens je chatsessie en wordt verwijderd aan het einde van het chatgesprek.

RABOLANG
Bewaartijd: 5 jaar
Dit cookie gebruiken we om je voorkeurstaal op te slaan.

Preferred issuer
Bewaartijd: 1 jaar
Dit cookie gebruiken we bij een betaalverzoek om de bank op te slaan die je hebt gekozen om om een betaalverzoek te betalen, zodat je niet steeds opnieuw je bank hoeft op te zoeken.

PR_PAID
Bewaartijd: 90 dagen
Dit cookie houdt bij of je een betaalverzoek al betaald hebt. Zo kunnen we je helpen voorkomen dat je hetzelfde betaalverzoek vaker betaalt.

rfa_login_method
Bewaartijd: 6 maanden
Dit cookie wordt geplaatst op het moment dat je door je hypotheekadviseur een uitnodiging hebt gekregen om in te loggen. We gebruiken het om bij te houden welke inlogmethode je hebt gebruikt. Zo kunnen we je je de juiste inlogmethode tonen als je terugkomt op de site.

Split.IO
Het is mogelijk dat je op verschillende plekken in de Rabo App een verwijzing tegenkomt naar ‘Split.IO’. Dat gebruiken we om optimalisaties in de app te testen. Split.IO heeft geen invloed op de bankzaken die je gewend bent met de Rabo App te doen.

Piano Analytics
Bewaartijd 13 maanden
Dit cookie gebruiken we voor het analyseren van ons klantgedrag binnen de website en app. De tool stelt ons in staat om een goed begrip te krijgen van wat onze klanten doen binnen onze digitale omgevingen.
_pcid en _pctx: Bevat Piano bezoeker-, en context id
pa_privacy en _pprv: Bevat het consent

RABOBT
Bewaartijd: 120 dagen na het laatste Rabo Scanner gebruik
Dit cookie wordt gebruikt om de Rabo Scanner flow te optimaliseren.

Cookies van andere partijen

Soms zie je cookies die niets te maken hebben met Rabobank. Mindspark is bijvoorbeeld een veel voorkomend cookie dat je terugziet als je de werkbalken of extensies van dit bedrijf gebruikt. Meestal worden dit soort cookies geplaatst omdat je gratis software hebt gedownload. De manier om deze cookies te verwijderen verschilt per cookie. Evenals de bewaartijd van de cookie.

Tip: gebruik een zoekmachine om tips te vinden over deze cookies en hoe ze te verwijderen.

We plaatsen extra cookies. Daarmee wisselen we ook informatie uit met derde partijen waarmee we samenwerken. We gebruiken deze informatie om een profiel op te bouwen om de inhoud van websites buiten onze eigen website af te stemmen op jouw situatie. We sommen de cookies op per organisatie.

RABO_UT
Bewaartijd: 6 maanden
Met dit cookie maken we onderscheid tussen bezoekers en klanten. Als je klant bent en je logt in, tonen we je met dit cookie de juiste inhoud, bijvoorbeeld je eigen rekeningen in de Rabo App.

Google DoubleClick
Bewaartijd: maximaal 2 jaar

Test_cookie, _gcl_au, IDE, ID of id. Deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties van Rabobank te tonen die gebaseerd zijn op eerdere bezoeken aan onze website.

Bing Ads
Deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties van Rabobank te tonen die gebaseerd zijn op eerdere bezoeken aan onze website.

Facebook
Facebook plaatst verschillende cookies. Ze worden allemaal gebruikt om het advertentie-aanbod van Rabobank op Facebook te verbeteren.
Bewaartijden:

RLCDN
Deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties van Rabobank te tonen die gebaseerd zijn op eerdere bezoeken aan onze website.
Bewaartijden:

LinkedIn
LinkedIn plaatst diverse cookies. Deze cookies helpen om het advertentie aanbod van Rabobank op LinkedIn te verbeteren, de lang-cookie om je voorkeurstaal te gebruiken en de bcookie om het mogelijk te maken informatie van ons te delen via LinkedIn.
Bewaartijden:

**Op logische plek en format in de lijst toevoegen: “90 dagen: li_sugr” en bij 1 dag: ln_or

Twitter
Bewaartijd: 1,5 jaar
Ook Twitter plaatst verschillende cookies.

Snapchat
Bewaartijd: 3 maanden
Sc_at cookie wordt gebruikt om het advertentie-aanbod van Rabobank op SnapChat te verbeteren.

Salesforce
Bewaartijd: 6 maanden
_kuid_ of e_cookie wordt gebruikt om je persoonlijke reclameprofiel voor Rabobank op te stellen. Dat gebeurt door webgedrag bij te houden op externe websites en sociale media. Als je daarnaast ook inlogt in Rabo Online Bankieren of de Rabo App, gebruiken we die informatie om je te herkennen. Met deze cookies kunnen wij je relevante (reclame-)campagnes tonen.

Pinterest
Bewaartijd: 1 jaar
_pinterest, _pinterest_ct_ua, _epik en _pin_unauth. Deze cookies worden allemaal gebruikt om het advertentie aanbod van Rabobank op Pinterest te verbeteren.

Blueconic
Gebruiken we om je persoonlijke reclameprofiel voor Rabobank op te stellen. Dat gebeurt door web-gedrag bij te houden op externe websites en sociale media. Als je daarnaast ook inlogt in Rabo Online Bankieren of de Rabo App, gebruiken we die informatie om je te herkennen. Met deze cookies kunnen wij je relevante (reclame-)campagnes tonen.
Bewaartijden:

HEM
Bewaartijd: 180 dagen
Als je kiest voor de cookie-instelling ‘Accepteren’ en je geeft toestemming om je e-mailadres te gebruiken voor commercieel gebruik, dan slaan we je e-mailadres op in dit cookie. Daarmee maken we je bezoek aan onze website en andere websites en apps persoonlijk. Voordat we je e-mailadres opslaan, zetten we deze om naar een niet te herleiden code. Dat noemen we een ‘hash’. Deze hash beveiligen we nog eens extra, zodat kwaadwillende er nooit iets aan hebben.

Usbl
Deze gegevens gebruiken we voor de feedbackformulieren op onze website. Zo kunnen we de website verbeteren op basis van informatie die je geeft in zo’n formulier. Deze informatie bewaren we altijd.

Kxrabobank_* en _kxrabobank_*
Hiermee maken we reclameprofielen. Dit doen we met de diensten van onze partners. In de omgeving van onze partner gebruiken we deze data voor het groeperen van bezoekers met een bepaald profiel, om advertenties zo persoonlijk mogelijk te maken. We bewaren dit alleen als je toestemming hebt gegeven voor 'Compleet'.

utm_ en glicd
Als je de website bezoekt vanuit een advertentie, slaan we Google campagne parameters (utm-variabelen en het gclid) op onder de noemer campaignParameters. De campagnecode gclid delen we met GoogleAds om efficiënter te kunnen bieden op advertentieruimte. We gebruiken deze informatie ook om het succes van een campagne te meter, zodat we kunnen sturen op de effectiviteit van onze marketingkanalen. Deze specifieke Local Storage informatie wordt aan het einde van een sessie (bij het sluiten van het browserscherm) uit de Storage gewist.

<meeting_id>_uuid
Dit item gebruiken we om het unieke afspraaknummer van de klant in het videogesprek op te slaan. Het unieke afspraaknummer helpt om de historie van het gesprek op te slaan en te koppelen aan de juiste klant.

<meeting_id>_ guest_name
Dit item gebruiken we om je ingevoerde bezoekersnaam te tonen aan de andere deelnemers gedurende het videogesprek.

<meeting_id>_ videoinput ; <meeting_id>_audioinput ; <meeting_id>_audiooutput
Deze items gebruiken we om op te slaan welke camera, microfoon en speaker zijn geselecteerd voor de input en output van het videogesprek.

<meeting_id>_ device_check_completed; <meeting_id>_ failed_devices; <meeting_id>_ missing_devices
Dit item gebruiken we om te zien of je tijdens de laatste device check wel of niet succesvol bent doorgegaan en of er een device ontbrak tijdens deze laatste check. Als de device check succesvol was slaan we hierna de device check over en zal je direct naar de wachtruimte of videoruimte worden gestuurd.

<meeting_id>_ facing_mode
Dit item gebruiken we om te onthouden welke camera er op een mobiel apparaat wordt gebruikt (de voorkant of de achterkant). Wanneer de videoruimte opnieuw wordt geopend weten we deze informatie nog.

<meeting_id>_audio_muted; <meeting_id>_ video_muted; <meeting_id>_audio_muted
Deze items worden gebruikt om te onthouden en weer te geven of de audio, camera en/of microfoon is uitgezet of niet.

<meeting_id>_recording_in_progress
Dit item wordt gebruikt om te zien of een gesprek wordt opgenomen of niet.

<meeting_id>_ meeting_view
Dit item wordt gebruikt om de weergave van andere gasten in je scherm op te slaan. Er wordt geregistreerd of de huidige weergave een rasterweergave of een gefocuste weergave is.

<meeting_id>_ meeting_token
Dit item wordt gebruikt om de toegangscode voor het gesprek op te slaan.

<meeting_id>_ remote_joined_once
Dit item wordt gebruikt om aan te geven of een participant al een keer het gesprek heeft betreden. Hiermee voorkomen we dat er meerdere herhaalmeldingen worden getoond tijdens het gesprek wanneer een participant opnieuw het gesprek betreedt.

chat_history_<meeting_id>_<userid>
Dit item wordt gebruikt om de chat berichten te kunnen bewaren wanneer de video ruimte wordt herladen.

<meeting_id>_background_mutation
Dit item wordt gebruikt om te onthouden of de functionaliteit vervagen van achtergrond aan stond tijdens het gesprek.

<meeting_id>_set_review
Dit item wordt gebruikt om te onthouden of de klant succesvol de reviews heeft ingevuld. Dit voorkomt dat de klant bij het heropenen van het videogesprek opnieuw de review vragen in beeld krijgt.

yt-player-headers-readable
Dit item wordt gebruikt om de optimale videokwaliteit te bepalen op basis van het apparaat van de bezoeker en de netwerkinstellingen.

yt-remote-connected-devices, yt-remote-connected-devices, yt-remote-device-id
Deze items slaan de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker op met ingesloten Youtube-video.

yt.innertube::nextId en yt.innertube::requests
Deze items slaan een uniek ID op om statistieken bij te houden van welke Youtube-videos de bezoeker gezien heeft.