Jouw Maestro betaalpas

Heb je bij je nieuwe of vervangende betaalpas ook een nieuwe pincode gekregen? Dan moet je de betaalpas activeren. Daarna kun je de pas gebruiken. Ga naar rabo.nl/activeren en klik op 'Betaalpas activeren'.

Heb je een nieuwe betaalpas ontvangen maar geen nieuwe pincode? Bijvoorbeeld omdat je oude pas verloren, vervallen, gestolen of kapot is? Dan blijft de pincode hetzelfde Gebruik dan je betaalpas 1 keer bij een geld- of betaalautomaat. Daarna kun je betalen zoals je gewend was.

Het hangt af van de situatie of je een nieuwe pincode krijgt of niet.

Heb je een nieuwe betaalpas aangevraagd omdat je oude pas verloren, gestolen of kapot is? Dan blijft de pincode hetzelfde. Ook als je een nieuwe betaalpas ontvangt omdat je oude betaalpas vervallen is, blijft de pincode hetzelfde. Krijg je voor de eerste keer een betaalpas of heb je een extra betaalpas aangevraagd? Dan krijg je een nieuwe pincode.

Het is belangrijk om je oude betaalpas onbruikbaar te maken. Zo kan niemand er misbruik van maken. Knip de magneetstrip en de chip door. Knip de betaalpas daarna in kleine stukjes. Zorg ervoor dat je naam, rekeningnummer en kaartnummer niet meer te lezen zijn. Gooi de stukjes daarna weg bij het restafval.

Ja, onze betaalpassen zijn veilig. Om de passen nog net iets veiliger te maken, staan je gegevens nu op de achterkant. Zo kunnen anderen jouw gegevens niet zien wanneer je betaalt in de winkel. Het is natuurlijk ook belangrijk dat je veilig omgaat met je betaalpas. Houd je pincode voor jezelf en laat je betaalpas nooit door iemand anders gebruiken. Ook niet als je die persoon goed kent.

Betaalpas verloren of gestolen

Ben je bijvoorbeeld je betaalpas kwijt? Blokkeer je pas gelijk in de Rabo App of via Rabo Online Bankieren en vraag een nieuwe aan.

Je krijgt bijna altijd je geld terug als iemand anders met jouw pas heeft betaald. Je moet dan wel netjes zijn omgegaan met je pas.

Kun je contactloos betalen met je pas? Dan kan iemand anders zonder je pincode maximaal € 50 contactloos betalen met je betaalpas. Wij vergoeden dat volledig, je hebt geen eigen risico. Heb je een hoger limiet ingesteld? Ook dat vergoeden wij volledig.

Ook bedragen die zonder pincode en niet door jou zijn betaald bij parkeren en tolwegen (Dip & Go) krijg volledig terug op je rekening. Je hebt geen eigen risico.

Als er geld van je rekening wordt gehaald nadat je ons hebt laten weten dat je je betaalpas kwijt bent, dan vergoeden wij de financiële schade. Daarbij heb je geen eigen risico.

Je betaalpas van Rabobank heeft 1 limiet voor wat je maximaal kunt betalen bij betaalautomaten.

Heb je een gezamenlijke rekening? Dan krijgen beide rekeninghouders ieder een nieuwe betaalpas voor eigen gebruik. De betaalpas mag alleen door de pashouder zelf gebruikt worden. De pashouder is de persoon van wie de naam op de achterkant van de pas staat. Je herkent de betaalpas die bij je gezamenlijke rekening hoort makkelijk aan de oranje kleuren aan de voorkant. Handig als je meerdere passen hebt!

Het kan zijn dat straks de ene rekeninghouder al een nieuwe betaalpas heeft, en de andere rekeninghouder nog de oude. Dit is geen probleem. De oude betaalpas blijft werken tot de vervaldatum wordt bereikt. Je ontvangt dan vanzelf per post de nieuwe pas.

In verband met privacy en veiligheid staan je naam en rekeningnummer op de achterkant van de betaalpas. Zo is het minder waarschijnlijk dat andere mensen deze gegevens kunnen zien bij een betaling in een winkel. Bij het gebruik van de Rabo Scanner zijn deze gegevens op de achterkant zichtbaar. Moet je bijvoorbeeld je kaartnummer invullen? Draai de Rabo Scanner dan om en dit nummer is goed leesbaar.

Betaal je wel eens met Apple Pay, met je Fitbit of Garmin? Je nieuwe digitale betaalpas ziet er precies hetzelfde uit als je nieuwe fysieke betaalpas.