Heb je het idee dat er misbruik is gemaakt van je betaalpas? Of zie je op je bankrekening iets wat niet klopt? Voorkom verder misbruik door zo snel mogelijk je pas te blokkeren. Dit kan tijdelijk, zodat je rustig kunt uitzoeken wat er aan de hand is. Ben je zeker van misbruik van je betaalpas? Blokkeer je pas dan blijvend.
Je betaalpas blokkeer je tijdelijk het snelst in de Rabo Bankieren App. Dit kan op elk moment. Dus ook als je ‘s nachts ligt te piekeren of iets raars hebt gemerkt tijdens het pinnen. Als je de app niet gebruikt, blokkeer je pas dan tijdelijk in Rabo Online Bankieren. Ook dit kan op elk moment van de dag. Pak snel je betaalpas en Rabo Scanner erbij en log in.
Is de kust veilig en valt het allemaal mee? Dan kun je de tijdelijk geblokkeerde betaalpas deblokkeren. Hierna betaal je meteen weer met je eigen pas en pincode.
Is het tijdelijk blokkeren gelukt? Dan kun je een moment nemen om uit te zoeken wat er aan de hand is. Misschien kun je die onbekende afschrijving toch verklaren. Klopt er echt iets niet? Neem dan contact met ons op. Dan kijken we samen naar wat er precies is gebeurd.
In sommige situaties is het verstandig om je pas blijvend te blokkeren. Bijvoorbeeld als iemand je pincode weet of als je de situatie écht niet vertrouwt. Als je kiest voor blijvend blokkeren, is je pas niet meer te gebruiken. Knip deze door en gooi hem in de prullenbak.
We sturen je automatisch een nieuwe betaalpas toe. Binnen twee werkdagen ontvang je de pas én een nieuwe pincode per post, in aparte enveloppen.
We kunnen ons voorstellen dat je geld nodig hebt als je betaalpas tijdelijk is geblokkeerd of als je op een nieuwe pas wacht. Gelukkig kun je bij de Rabobank ook zonder pas geld opnemen of betalen.
Ja, dit kan als je je pas tijdelijk hebt geblokkeerd. De tijdelijke blokkering hef je op in de app, via online bankieren of bij een Rabobankvestiging. Bellen kan natuurlijk ook. Na het deblokkeren kun je meteen weer pinnen.
Heb je je pas blijvend geblokkeerd? Dan is er al een nieuwe naar je onderweg en kun je de blokkering niet meer opheffen.