Veilig betalen met je creditcard
Een creditcard is een handig én veilig betaalmiddel voor je aankopen, zowel online als in winkels. Ontdek hoe je fraude voorkomt en zorgeloos betaalt.
Zo gebruik je je creditcard online
Je voert je creditcardgegevens in om te betalen
Een online creditcardbetaling begint vaak met het invullen van onderstaande gegevens:
Is dit niet je eerste betaling bij deze online aanbieder? Dan is de kans groot dat je gegevens al bekend zijn en je ze niet opnieuw hoeft in te vullen.
Vul je 3-cijferige beveiligingscode in
De Card Verification Code (CVC) van Mastercard en de Card Verification Value (CVV) van Visa zijn 3 cijfers op de achterkant van je creditcard. Deze code zorgt voor extra veiligheid bij online en telefonische betalingen.
Rond de betaling af met 3D Secure
Als je online betaalt met je creditcard moet je bevestigen dat jij de eigenaar van die creditcard bent. Dat doe je met een extra controle: een digitale 3D Secure handtekening. Bij Mastercard heet deze Mastercard ID Check en bij Visa heet deze Visa Secure.
Je kunt dit op 2 manieren doen:
Aankoopverzekering
Bijna al je aankopen met je creditcard zijn verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging:
Meningsverschil over levering
Het is vervelend als je iets koopt via internet met je creditcard, en het product wordt niet geleverd. Neem dan eerst contact op met het bedrijf waar je hebt besteld. Vraag wat er mis is gegaan en of ze het alsnog kunnen leveren. Lukt dat niet? Vraag dan of je je geld terug kunt krijgen.
Krijg je geen geld terug? Dan kun je misschien je betaling bij ons betwisten. Of dat kan, hangt af van een paar dingen.
24/7 fraudepreventie
Net als bij andere betaalmiddelen, komt ook bij creditcards misbruik voor. We controleren alle creditcard transacties op mogelijk misbruik. Zien we iets verdachts? Dan kunnen we maatregelen treffen en contact met je opnemen als het nodig is. Een van de mogelijke maatregelen is het blokkeren van de creditcard.
Heb je zelf het vermoeden van misbruik, fraude of een verwerkingsfout? Je kunt tot 120 dagen na de betaling je geld terugvragen. Het is dan aan de webwinkel om te bewijzen dat deze zijn afspraken is nagekomen en goed gehandeld heeft.
Veelgestelde vragen
