Videogesprek
Tegenwoordig hoef je de deur niet meer uit om een financieel adviseur te spreken. Je kunt namelijk financieel advies krijgen via een videogesprek. Dat is online een gesprek voeren via je computer, laptop, tablet of smartphone. Gewoon thuis vanaf je bank of waar je ook bent.
Wat is een videogesprek?
Een videogesprek is precies hetzelfde als een live gesprek met een financieel adviseur, maar dan via video. Er worden dezelfde onderwerpen besproken als bij een live afspraak. Je bespaart alleen een hoop reistijd en je zit in je eigen omgeving.
Meer informatie over het videogesprek
Videogesprek met computer, laptop, tablet of smartphone
Je voert een videogesprek vanaf iedere plek waar je online bent. Dit kan via je computer, laptop, tablet of smartphone. Het is wel makkelijk als je een groot scherm hebt tijdens een videogesprek, dan kunnen we eenvoudig het scherm met je delen.
Zo start je het videogesprek
- Log in
Log in in internetbankieren of de Rabo App op je computer of tablet - Klik in je rekeningoverzicht op de melding ‘Videogesprek’
- Start het gesprek en geef toestemming voor de microfoon en de camera
Ben je nog geen klant bij ons, of kun je niet inloggen in internetbankieren? Bijvoorbeeld omdat je klant bij ons bent met je organisatie. Dan start je het videogesprek op deze manier:
- Open de bevestigingse-mail van je afspraak
- Kopieer de deelnamelink naar je browser
- Start het gesprek en geef toestemming voor de microfoon en camera
Voor het gesprek
Voor je afspraak kun je al een keer deelnemen aan het videogesprek. Zo kun je alvast je beeld, geluid en microfoon testen. Op het moment van je afspraak kun je op dezelfde manier opnieuw inloggen.
Werkt je beeld, geluid of microfoon niet? Bekijk dan de tips van de virtuele assistent in het chat venster. Het chatvenster bevind zich aan de rechterzijde van het scherm.
Je privacy
Het videogesprek kan worden opgenomen voor controles, onderzoek en trainingen. Lees meer in ons privacy- en cookiestatement. Kom je liever niet in beeld? Zet dan je camera uit. Voor het persoonlijke contact met de adviseur raden wij aan het videogesprek met camera aan te voeren.
Bekijk hoe een videogesprek werkt
Aanvragen videogesprek voor financieel advies
Wil je een financieel adviesgesprek aanvragen via een videogesprek?
Ga dan naar het online formulier, vul in waarover je advies wilt:
En wanneer we je kunnen bellen voor het maken van een afspraak.
Quotes van gebruikers
"Dit was de eerste keer op deze wijze. De verbinding was prima, het gesprek verliep probleemloos. Samengevat een prima ervaring."
"Zelf woonachtig op Terschelling, geweldige en snelle service vanuit Rabobank."
"Ideaal om vanuit huis zo'n gesprek te voeren. Beter dan telefonisch, toch met beeld erbij. Ook beter dan helemaal naar een filiaal te gaan."