Controleer je gesprek
Weet je niet zeker of de persoon die jou belt echt van Rabobank is? Gebruik de functie ‘Controleer je gesprek’ in de Rabo App om te checken of je echt met een van onze medewerkers spreekt.
Herken bankhelpdeskfraude
Bankhelpdeskfraude is een veel voorkomende vorm van fraude. Criminelen doen zich voor als medewerkers van de bank. Ze proberen je te overtuigen om geld over te boeken, je betaalpas op te sturen, of software te installeren waarmee ze op afstand controle hebben over je telefoon of laptop.
Soms gebruiken ze de naam van een echte Rabobankmedewerker of bellen ze met een nummer dat lijkt op dat van Rabobank. Dat heet spoofing en maakt het moeilijk om te weten of je echt met ons spreekt. Daarom hebben we 'Controleer je gesprek' ontwikkeld.
Zo controleer je je gesprek in de Rabo App
- Log in in de Rabo App
- Je ziet direct in je overzicht of je door ons gebeld wordt of niet
Je krijgt 1 van de volgende uitkomsten:
Stop het gesprek als jij wordt gebeld door iemand die zegt van Rabobank te zijn. Doe daarna de fraudecheck.
Op dit moment kunnen we niet controleren of je gebeld wordt door een medewerker van Rabobank. Twijfel je? Verbreek de verbinding en doe de fraudecheck.
Controleer je gesprek tijdens het wijzigen van je daglimiet
Verander nooit je daglimiet als iemand dat vraagt. Je daglimiet is hoeveel geld je elke dag kan overboeken naar anderen. We zullen je nooit vragen je limiet te verhogen of geld over te boeken. Twijfel je toch of je gebeld wordt door Rabobank? Controleer je gesprek met de knop 'Controleer nu' wanneer je je daglimiet wijzigt in de Rabo App.