Kansen en uitdagingen in de zakelijke dienstverlening

De verwachting is dat de zakelijke dienstverlening tot 2040 jaarlijks blijft groeien. Wel heeft de sector forse uitdagingen: structurele arbeidsmarktkrapte, toenemende complexiteit door regelgeving, en de noodzaak om technologie en duurzaamheid te integreren in de kern van de bedrijfsvoering. Gelukkig liggen in al die uitdagingen ook mooie kansen voor jou als ondernemer.

Het personeelstekort in de zakelijke dienstverlening vraagt om slimme stappen op het gebied van automatisering en digitalisering. Bedrijven die investeren in digitalisering en AI kunnen hun productiviteit verhogen en aantrekkelijker worden voor talent.

Tegelijkertijd dwingt de krapte op de arbeidsmarkt je ook om goed na te denken over hoe je je profileert als werkgever. Hoe kan je mensen boeien en binden? Onderzoek met welke gunstige arbeidsvoorwaarden je potentiële werknemers voor je kunt winnen. En vergeet ook niet te investeren in de mensen die al voor je werken. Zorg dat hun kennis over digitalisering en nieuwe technologieën up-to-date is en bied voortdurend (bij)scholing aan. De ontwikkelingen gaan immers snel.

Uitzendbureaus en werkgevers kunnen bovendien meerwaarde bieden door banen te scheppen voor mensen die nu nog aan de zijlijn staan. Oftewel: zet in op inclusief werkgeverschap, waarbij je de drempels verlaagt voor bijvoorbeeld mensen met autisme of een fysieke beperking. Uit onderzoek blijkt dat inclusieve bedrijven minder last hebben van verloop onder personeel. Daarnaast voldoet jouw bedrijf daarmee aan de standaarden op het gebied van Environmental, Social & Governance (ESG).

De verwachting is dat de zakelijke dienstverlening in 2040 geheel compleet energieneutraal opereertwerkt. Dat vraagt het nodige van jou als ondernemer. Bijvoorbeeld om investeringen in een duurzamer bedrijfspand. Daarmee bespaar je op energiekosten, zorg je ervoor dat je pand waarde behoudt en dat jouw onderneming financierbaar blijft. Wist je dat Rabobank streeft naar een gemiddeld energielabel C in 2030 van (te financieren) vastgoed? Ook stellen we via de MKB Duurzaamheidsbijdrage 50 miljoen euro beschikbaar om het mkb in Nederland te helpen verduurzamen.

Door duurzaamheid niet te benaderen als verplichting maar als strategisch voordeel, ontdek je ook nieuwe markten en klantrelaties. Zo zal de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) in de toekomst werk opleveren voor bijvoorbeeld de accountancy. Ook zullen juridische disputen rondom nieuwe wet- en regelgeving op het gebied van duurzaamheid werk opleveren voor de advocatuur.

Nog een reden om te investeren in duurzaamheid? Het maakt jouw bedrijf extra aantrekkelijk voor potentiële medewerkers.

De technische ontwikkelingen gaan hard. Wie technologie slim inzet – van robotisering tot datagedreven werken – kan met minder mensen meer waarde creëren. Tegelijkertijd bieden de technologische innovaties ook extra marktkansen voor de zakelijke dienstverlening. Er zal steeds grotere behoefte zijn aan advies, controle, governance, cybersecurity, nieuwe verdienmodellen en wet- en regelgeving. Om die snelle ontwikkelingen te volgen, en om de nieuwe kansen te benutten, is het wel nodig dat je als ondernemer constant scherp blijft op dit thema.

De sleutel ligt in het maken van scherpe keuzes. Wat is jouw onderscheidend vermogen in een wereld waarin standaardwerk verdwijnt? Hoe blijf je relevant in een markt die steeds sneller verandert? En hoe zorg je dat je organisatie wendbaar genoeg is om mee te bewegen met nieuwe eisen van klanten, wetgevers en medewerkers? Past je verdienmodel nog wel?

De toekomst vraagt om ondernemers die niet alleen reageren, maar regisseren. Die technologie omarmen, duurzaamheid integreren en hun mensen centraal blijven stellen. Rabobank staat klaar om daarbij te ondersteunen.