Weerbaarheid

Organisatie – de kern en een stevig fundament

Weerbaarheid begint bij een helder beeld van de kern van je bedrijf. Welke producten en/of diensten moeten altijd geleverd worden? Welke verwachtingen hebben klanten en afnemers van jou én wat zijn je wettelijke verplichtingen, ook in moeilijke tijden?

Daarnaast is een duidelijke bedrijfsstructuur belangrijk, juist ook bij een verstoring of crisis. Heldere rollen, verantwoordelijkheden en besluitvorming voorkomen ruis en helpen om snel te handelen.

Stel jezelf de volgende vragen:

Operationeel – de continuïteit van bedrijfsvoering

Het is belangrijk dat jouw kritieke bedrijfsactiviteiten altijd kunnen blijven doorgaan. Je begint met bepalen welke processen essentieel zijn en welke afhankelijkheden je hebt. Daarna weeg je de belangrijkste risico’s: wat kan uitvallen en wat betekent dat voor je bedrijf? Zodra dit helder is, neem je gerichte maatregelen om kwetsbaarheden te verkleinen. Door regelmatig te testen en te oefenen, weet je of die maatregelen werken én hoe je team moet handelen tijdens een crisis. Zo blijft je organisatie veerkrachtig, ook als het onverwacht spannend wordt.

Stel jezelf de volgende vragen:

Digitaal – de robuustheid van IT en data

Bijna elk bedrijf is vandaag de dag afhankelijk van IT. Dat maakt digitale weerbaarheid onmisbaar. Die begint bij goede digitale hygiëne: systemen up‑to‑date, veilige toegang en betrouwbare back‑ups. Daarna zorg je voor sterke cybermaatregelen om aanvallen en datalekken te voorkomen. Je bepaalt welke IT‑systemen cruciaal zijn en hoe snel je die moet herstellen bij een storing. Door regelmatig te testen en te oefenen, weet je of alles écht werkt en hoe je moet handelen als het erop aankomt. Zo blijft je organisatie digitaal sterk, zelfs bij onverwachte verstoringen.

Stel jezelf de volgende vragen:

Financieel – cashflow en buffers

Een crisis raakt niet alleen je operatie of IT, maar ook de financiële basis van je bedrijf. Of het nu gaat om een cyberaanval, stijgende importtarieven of langdurige stroomuitval: de impact op kosten en omzet is vaak direct merkbaar. Hoe blijft je bedrijf financieel gezond bij tegenslagen? En hoe lang kun je doorgaan als je tijdelijk inkomsten moet missen?

Dat begint bij goed inzicht in je cashflow en vaste verplichtingen, zodat je genoeg liquiditeit hebt om door te kunnen. Met buffers, verzekeringen en toegang tot noodfinanciering voorkom je dat een crisis direct leidt tot financiële problemen. Ook fiscale opties en vangnetregelingen kunnen helpen om tijdelijk lucht te creëren.

Stel jezelf de volgende vragen:

Personeel – de kracht van mensen

Zonder veerkrachtige mensen valt zelfs het beste plan in duigen. Zij nemen onder druk beslissingen, bedenken oplossingen en houden het bedrijf draaiende. Weerbaarheid begint daarom bij leiderschap en een cultuur waarin mensen zich gesteund voelen, fouten mogen maken en open durven te spreken over kwetsbaarheden.

Naast cultuur is duidelijkheid cruciaal. Wie behoort tot cruciaal personeel ('skeleton staff'), wie neemt welke rol op zich (denk ook aan BHV en EHBO) en hoe blijven we communiceren als communicatie (telefoon, e-mail, et cetera) uitvalt? Ook de thuissituatie van mensen speelt een rol. Door daar vooraf over te praten, voorkom je verrassingen op het moment dat het er echt toe doet.

Stel jezelf de volgende vragen:

Maatschappij – vertrouwen en samenwerking

Bedrijven maken deel uit van ketens, sectoren en regio’s. Juist in crisistijd telt hoe je samenwerkt, communiceert en verantwoordelijkheid neemt voor het grotere geheel. Transparantie en betrouwbaarheid versterken het vertrouwen van klanten en partners.

Samenwerking met buren, sectorgenoten en andere partijen vergroot de veerkracht van iedereen. Bedrijven die vooruitdenken over hun maatschappelijke rol, bouwen sterke relaties op waar ze in moeilijke tijden op kunnen terugvallen.

Stel jezelf de volgende vragen: