Geld terug na fraude
Heb je zelf voor iets betaald en blijkt later dat je opgelicht bent was? Dan kun je stappen ondernemen om je geld terug te krijgen. Dit heet een procedure starten. We leggen uit hoe dit werkt en wat de voorwaarden zijn.
Oplichting door een nepwebwinkel of nepverkoper
Ben je opgelicht door een nepwebwinkel of nepverkoper? Je hebt wel betaald maar de verkoper heeft niets geleverd of opzettelijk iets anders geleverd wat veel minder waard is. Kijk hier wat je nu moet doen.
Is de oplichting gebeurd via een verkoopplatform, zoals Marktplaats of Vinted? Meld dit dan niet alleen bij de politie, maar ook bij het platform zelf. Zij kunnen dan mogelijk actie ondernemen tegen de verkoper.
Wat zijn de voorwaarden?
Wij leggen je graag uit wat de voorwaarden zijn om een procedure te starten bij oplichting door een nepwebwinkel of nepverkoper. Deze voorwaarden gelden ook voor oplichting via een tekstbericht, telefoon of e-mail.
Ik ben slachtoffer van fraude
Ben je slachtoffer geworden van fraude? Dat is schrikken. Wij vertellen je graag welke stappen jij moet nemen als dit het geval is. Meld de fraude in ieder geval meteen via de alarmlijn (088-722 66 00).
Wat te doen bij oplichting via een tekstbericht, telefoon of e-mail?
- Meld de fraude direct door ons te bellen op 088-722 66 00.
- We pakken de melding op en we starten een onderzoek naar de fraude.
- Doe aangifte bij de (Nederlandse) politie of bel naar 0900-8844.
- Lever de aangifte bij ons in. Je ontvangt na je melding informatie over hoe je dit moet doen.
- Heb je bij het melden van de fraude aangegeven dat je het proces wil starten om je geld terug te krijgen? Wij starten dit zodra we het fraudeonderzoek hebben afgerond en je het hele bedrag nog niet terug hebt.