Leer fraude herkennen
Criminelen bedenken steeds nieuwe manieren om je persoonlijke gegevens te achterhalen om zo bij je geld te komen. Bijvoorbeeld via een valse e-mail, SMS of telefoontje. Wees dus altijd alert als je benaderd wordt.
Onthoud deze 6 signalen
Oplichters doen zich in een e-mail, SMS, aan de telefoon of aan de deur vaak voor als medewerker van Rabobank. Maar vaak zijn wij dit niet. Trap hier dus niet in! Onthoud onderstaande 6 signalen en voorkom dat je opgelicht wordt.
Wij vragen je nóóit om:
- je betaalpas op te sturen of mee te geven aan ons (ook niet aan de deur)
- je pincode, inloggegevens of code van de Rabo Scanner door te geven
- geld over te maken
- via een link in een SMS of e-mail in te loggen in internetbankieren of in de Rabo App
- een kleurcode te scannen die je van iemand anders hebt ontvangen
- software te downloaden waarmee we je computer op afstand kunnen overnemen om je zogenaamd te 'helpen'
Twijfel je? Verwijder de e-mail of SMS, hang de telefoon op of doe de deur dicht!
De 5 veiligheidsregels voor online bankieren
Wil je jezelf beschermen tegen fraudeurs? Houd je dan altijd aan de 5 veiligheidsregels als je online je bankzaken regelt.
Phishing: vissen naar gegevens
Bij phishing proberen criminelen je pincode, pasnummer, inlogcode of signeercode te krijgen. Ze sturen je daarom een bericht met een link naar een valse website waarop je de gegevens kunt invullen. Doe dit niet.
Wij vragen je nóóit via een e-mail, sms of ander bericht om:
Krijg je een kleurcode toegestuurd?
Wij sturen je nóóit via e-mail, sms of ander bericht een kleurcode of QR-code om te scannen.
Spoofing: doen alsof je iemand anders bent
Met spoofing doen criminelen net alsof ze iemand anders zijn. Door slimme trucjes kunnen criminelen hun telefoonnummer of de afzender van een sms er anders uit laten zien. Zo lijkt het voor de ontvanger net alsof een sms, WhatsApp-bericht of telefoongesprek van Rabobank komt.
Controleer altijd eerst of het bericht wel echt is. Krijg je een telefoontje van iemand die zegt van onze klantenservice te zijn? Geef dan nooit je gegevens af en doe geen overboekingen. Stel vragen, wees kritisch en hang de telefoon op als je het niet vertrouwt.
Vals betaalverzoek
Je hebt een betaalverzoek met het Rabobanklogo of een Tikkie ontvangen terwijl je dat niet verwachtte. Controleer dan eerst de link.
https://betaalverzoek.rabobank.nl/betaalverzoek
https://www.tikkie.me
Hulp nodig?
Bellen
Bel met één van onze medewerkers
Heb je de Rabo App?
Als je ons belt met de app, weten we gelijk wie je bent en kunnen we je veilig en snel helpen. Klik hier en bel ons met de app