man en vrouw aan bureau

Leer fraude herkennen

Criminelen bedenken steeds nieuwe manieren om je persoonlijke gegevens te achterhalen om zo bij je geld te komen. Bijvoorbeeld via een valse e-mail, SMS of telefoontje. Wees dus altijd alert als je benaderd wordt.

Onthoud deze 6 signalen

Oplichters doen zich in een e-mail, SMS, aan de telefoon of aan de deur vaak voor als medewerker van Rabobank. Maar vaak zijn wij dit niet. Trap hier dus niet in! Onthoud onderstaande 6 signalen en voorkom dat je opgelicht wordt.

Wij vragen je nóóit om:

  1. je betaalpas op te sturen of mee te geven aan ons (ook niet aan de deur)
  2. je pincode, inloggegevens of code van de Rabo Scanner door te geven
  3. geld over te maken
  4. via een link in een SMS of e-mail in te loggen in internetbankieren of in de Rabo App
  5. een kleurcode te scannen die je van iemand anders hebt ontvangen
  6. software te downloaden waarmee we je computer op afstand kunnen overnemen om je zogenaamd te 'helpen'

Twijfel je? Verwijder de e-mail of SMS, hang de telefoon op of doe de deur dicht!

De 5 veiligheidsregels voor online bankieren

Wil je jezelf beschermen tegen fraudeurs? Houd je dan altijd aan de 5 veiligheidsregels als je online je bankzaken regelt.

illustratie phishing

Phishing: vissen naar gegevens

Bij phishing proberen criminelen je pincode, pasnummer, inlogcode of signeercode te krijgen. Ze sturen je daarom een bericht met een link naar een valse website waarop je de gegevens kunt invullen. Doe dit niet.

Wij vragen je nóóit via een e-mail, sms of ander bericht om:

    je betaalpas op te sturen je pincode of wachtwoord online in te vullen een nieuwe betaalpas aan te vragen of in te loggen

Krijg je een kleurcode toegestuurd?

Wij sturen je nóóit via e-mail, sms of ander bericht een kleurcode of QR-code om te scannen.

Herkennen van valse e-mails

Fraudeurs sturen je soms een e-mail uit naam van Rabobank. Op de website van Fraudehelpdesk vind je alle valse e-mails die nu rondgaan.

Illustratie van hoofdkantoor Rabobank

Spoofing: doen alsof je iemand anders bent

Met spoofing doen criminelen net alsof ze iemand anders zijn. Door slimme trucjes kunnen criminelen hun telefoonnummer of de afzender van een sms er anders uit laten zien. Zo lijkt het voor de ontvanger net alsof een sms, WhatsApp-bericht of telefoongesprek van Rabobank komt.

Controleer altijd eerst of het bericht wel echt is. Krijg je een telefoontje van iemand die zegt van onze klantenservice te zijn? Geef dan nooit je gegevens af en doe geen overboekingen. Stel vragen, wees kritisch en hang de telefoon op als je het niet vertrouwt.

Illustratie van telefoon

Vals betaalverzoek

Je hebt een betaalverzoek met het Rabobanklogo of een Tikkie ontvangen terwijl je dat niet verwachtte. Controleer dan eerst de link.

    Een echt betaalverzoek van Rabobank begint altijd met
    https://betaalverzoek.rabobank.nl/betaalverzoek
    Een echte Tikkie begint altijd met
    https://www.tikkie.me
phone

Hulp nodig?