De ultieme productpagina voor je nieuwe webshop: 11 tips voor meer conversie

Op je productpagina’s beslist een bezoeker of hij doorgaat met kopen of weer vertrekt. Als startende webshop eigenaar heb je vaak nog geen groot marketingbudget en weinig data of ervaring. Toch kun je met relatief eenvoudige aanpassingen al veel verschil maken. Op deze pagina delen we 11 praktische tips om je productpagina’s te verbeteren en stap voor stap meer conversie uit je webshop te halen.

Tip 1. Schrijf duidelijke productteksten

Met een sterke productomschrijving help je bezoekers snel te begrijpen wat je precies verkoopt. Als startende webshop eigenaar is dat natuurlijk extra belangrijk: je wilt twijfel wegnemen en voorkomen dat klanten iets anders krijgen dan ze verwachten.

Productteksten blijven vaak hangen in het opsommen van standaard kenmerken, zoals kleur of merk. Dat helpt om gevonden te worden via zoekmachines en de zoekfunctie van je webshop, maar voor bezoekers die al op de productpagina zijn voegt dit vaak weinig extra’s toe.

Wat willen jouw bezoekers écht weten?

Kijk daarom verder dan alleen de basisinformatie. Probeer te achterhalen aan welke informatie bezoekers echt behoefte hebben. Dat kun je doen door:

reviews te bekijken

actief om feedback te vragen aan je nieuwe klanten

of te letten op veelvoorkomende redenen voor retouren

Gebruik deze inzichten om op je productpagina al zo veel mogelijk vragen te beantwoorden. Denk aan concrete informatie over materialen, afmetingen, pasvorm en gebruik. Hoe valt een product? Is het bedoeld voor binnen of buiten? En vraagt het bijvoorbeeld om speciaal onderhoud?

Hoe duidelijker je bent, hoe makkelijker bezoekers een goede keuze maken en hoe kleiner de kans op teleurstelling achteraf.

Let op: werk met korte alinea’s en duidelijke koppen. Heb je veel details te delen? Bundel deze overzichtelijk op de productpagina, bijvoorbeeld met uitklapbare onderdelen, overlays of pop-overs. Zo blijft de pagina rustig en kunnen bezoekers snel vinden wat ze zoeken.

Tip 2. Zorg voor de juiste productfoto’s in je webshop

Goede productfoto’s zijn onmisbaar in je webshop. Ze geven bezoekers vertrouwen en helpen hen begrijpen wat ze precies online kopen. In een webshop kunnen klanten je product natuurlijk niet zelf zien, vasthouden of uitproberen. De foto’s moeten dat gemis zo goed mogelijk opvangen.

Zorg daarom altijd voor meerdere foto’s waarop het product vanuit verschillende hoeken te zien is. Met één afbeelding blijft er vaak te veel onduidelijk. Door meerdere beelden te gebruiken, worden zaken als formaat, kleur, materiaal en afwerking veel beter zichtbaar.

Gebruik 2 soorten foto’s op je productpagina:

Productfoto’s zonder afleiding, bijvoorbeeld tegen een witte studio-achtergrond. Hiermee laat je duidelijk zien hoe het product eruit ziet en welke details belangrijk zijn.
Sfeer- of gebruiksfoto’s waarop je het product in gebruik ziet. Hiermee laat je zien hoe en waar het product wordt gebruikt en wat het doet voor de uitstraling.

Tip

Verkoop je bijvoorbeeld lampen in een webshop? Laat de lamp op de productpagina dan eerst vrijstaand zien tegen een rustige achtergrond. Hierdoor zijn de vorm, kleur en details goed zichtbaar. Voeg daarnaast foto’s toe van de lamp in een ingerichte ruimte. Zo ziet de bezoeker ook hoeveel licht hij geeft en wat de uitstraling is in een kamer.

Tip 3. Zorg voor een snelle laadtijd

De laadtijd van je webshop is cruciaal voor het succes van je productpagina’s. Bezoekers zijn ongeduldig: een groot deel verwacht dat een pagina al binnen een paar seconden is geladen. Duurt dat langer, dan haken ze snel af, zelfs al voor ze je product hebben bekeken.

Zeker als je net begint, is het slim om te focussen op snelle en lichte productpagina’s. Hoe sneller je pagina’s laden, hoe groter de kans dat bezoekers blijven en een aankoop doen.

Je kunt eenvoudig testen hoe je pagina’s presteren met PageSpeed Insights. Deze tool laat zien hoe snel je pagina is en welke verbeteringen de meeste impact hebben, zoals het optimaliseren van afbeeldingen of het beperken van zware scripts.

Wil je meer inzicht in de prestaties over tijd, dan kun je dit bijhouden in Google Analytics.

Let op: er is een verschil tussen de totale laadtijd en het moment waarop een pagina bruikbaar is voor bezoekers. Kijk vooral naar hoe snel een bezoeker kan scrollen, klikken en lezen. Dat eerste gebruiksmoment is vaak belangrijker dan het punt waarop alle technische onderdelen volledig zijn geladen.

Deze ondernemers delen tips over klantenbinding

Als ondernemer wil je klanten niet alleen aantrekken, maar ook behouden. Omdat trouwe klanten kunnen zorgen voor groei of gewoon omdat je gelooft in sterke klantrelaties. Maar hoe pak je dat aan? In Blik op de Zaak delen ervaren ondernemers hun tips en inzichten over klantenbinding.

Bekijk de aflevering

Tip 4. Bouw vertrouwen op met je klanten

Om de conversies op je productpagina te verhogen, moeten bezoekers het gevoel hebben dat jouw webshop betrouwbaar is. Dat is extra belangrijk als je een nieuwe of kleinere speler bent. Gelukkig kun je dat vertrouwen van klanten op verschillende manieren versterken:

Sommige startende webshophouders kiezen ervoor om (tijdelijk) hun producten aan te bieden via een bekend verkoopplatform, zoals Bol.com. Dit wordt shop-in-shop verkopen genoemd: je verkoopt je producten binnen de omgeving van een groter, vertrouwd platform.

Zo’n platform fungeert als een soort kwaliteitsstempel. Klanten kennen het platform al, weten hoe het bestel- en retourproces werkt en voelen zich daardoor sneller op hun gemak. Voor jou als starter is dit een laagdrempelige manier om ervaring op te doen, reviews te verzamelen en vertrouwen op te bouwen. Naarmate je bekender wordt en positieve beoordelingen verzamelt, zullen steeds meer klanten je ook rechtstreeks weten te vinden.

Ook herkenbaarheid speelt een belangrijke rol bij vertrouwen. Door bekende betaalmethoden te tonen en duidelijk te maken hoe je bestellingen verzendt, weten bezoekers beter waar ze aan toe zijn.

Laat bijvoorbeeld zien dat je verzendt via PostNL en wees transparant over je retourbeleid. Ook andere signalen dragen bij aan een veilig gevoel, zoals een goed vindbare privacyverklaring en algemene voorwaarden.

Door sociale bewijskracht toe te voegen aan je productpagina, geef je bezoekers extra zekerheid dat je webshop betrouwbaar is. Zeker bij nieuwe webshops zoeken bezoekers bewust naar bevestiging dat ze veilig kunnen bestellen.

Denk aan klantbeoordelingen en andere user-generated content, zoals foto’s of gedeelde ervaringen van echte klanten. Dit laat zien dat anderen je product al hebben gekocht en gebruikt. Ook keurmerken of certificeringen kunnen het vertrouwen versterken. Zo laat het Thuiswinkel Waarborg zien dat je webshop voldoet aan duidelijke regels rondom betalen, leveren en retourneren.

Let op: heb je als starter nog weinig beoordelingen? Overweeg dan om je product te laten testen door een expert of content creator die past bij jouw doelgroep. Een eerlijke review of demonstratie van je product kan helpen om de eerste twijfels weg te nemen.

De mogelijkheid om een product terug te sturen als het niet bevalt, kan ook zorgen voor vertrouwen bij bezoekers. Door duidelijk te laten zien dat retourneren mogelijk is, neem je een belangrijk risico weg bij de klant en verlaag je de drempel om te bestellen.

Wees helder over je retourvoorwaarden. Neem deze op in je leveringsvoorwaarden en zorg dat ze makkelijk te vinden zijn op de productpagina (bijvoorbeeld met een link), zodat bezoekers direct weten waar ze aan toe zijn.

Zo stel je leveringsvoorwaarden op als startende ondernemer

Door duidelijk te laten zien hoe klanten contact met je kunnen opnemen, laat je zien dat je bereikbaar bent en achter je product staat. Vermeld daarom altijd een telefoonnummer en bied eventueel extra contactopties aan, zoals WhatsApp of een chatbox. Dat verlaagt de drempel om een vraag te stellen en geeft klanten het gevoel dat ze er niet alleen voor staan als er iets is. Bied je deze kanalen aan, zorg er dan ook voor dat je snel reageert.

Tip 5. Bied verschillende betaalmethodes aan in je webshop

Hoeveel je verkoopt vanaf je productpagina hangt niet alleen af van het product zelf, maar ook van hoe makkelijk en flexibel iemand kan afrekenen. Door bezoekers keuze te bieden in betaalmethodes, verlaag je de drempel om daadwerkelijk te bestellen.

Dat begint bij het aanbieden van populaire betaalmethoden die je doelgroep herkent en vertrouwt. Kies voor bekende online betaalopties en betaalmethoden die prettig werken op mobiel. Een voorbeeld hiervan is Rabo OnlineKassa. Daarmee stel je eenvoudig een eigen betaalpagina samen voor je webshop en kies je zelf welke betaalmethoden je aanbiedt. Ook voor internationale klanten kun je zo passende betaalopties instellen.

Sommige webshops maken het afrekenen extra eenvoudig met een versnelde betaaloptie, waarbij klanten hun aankoop met slechts een paar klikken afronden.

Tip 6. Wees duidelijk over de prijs

De prijs van je product speelt vaak een grote rol in de beslissing om te kopen. Hoe je jouw verkoopprijs ook berekent en welke strategie je hanteert: op de productpagina moet de prijs altijd helder en transparant zijn.

Laat daarom niet alleen het bedrag zien, maar ook eventuele bijkomende kosten of voordelen. Denk aan verzendkosten, tijdelijke kortingen of het effect daarvan op de totaalprijs. Hoe minder verrassingen tijdens het afrekenen, hoe groter het vertrouwen van de bezoeker.

Is je product scherp geprijsd? Dan mag je de prijs gerust extra laten opvallen.

Ligt je prijs minder laag, dan kun je de focus verleggen naar wat de klant ervoor terugkrijgt. Denk aan snelle levering, gratis retourneren of flexibele betaalmogelijkheden.

Lees 5 prijsstrategieën die je als ondernemer kunt toepassen

Achteraf betalen

Is de prijs een mogelijke twijfel bij jouw doelgroep? Dan kan een optie om later te betalen helpen om die laatste drempel weg te nemen. Bezoekers hoeven dan niet direct het volledige bedrag te betalen, wat vooral bij grotere aankopen voor meer rust kan zorgen.

Tip 7. Vraag actief om feedback aan je klanten

Een van de beste manieren om je productpagina’s te verbeteren, is door doorlopend feedback te verzamelen van mensen die je webshop echt gebruiken. Zij laten zien waar vragen ontstaan, wat onduidelijk is en waar je kunt verbeteren.

Je kunt deze feedback op verschillende manieren ophalen:

vraag klanten na een aankoop om hun ervaring te delen

nodig bezoekers uit om feedback te geven via een kort formulier in je webshop

stel een vaste gebruikersgroep samen die feedback geeft

bespreek veelgestelde vragen met je klantenservice

gebruik inzichten uit je chatbot of live chat om te zien waar bezoekers vaak tegenaan lopen op jouw productpagina’s

Dit zijn allemaal waardevolle signalen van de behoeften van je klanten en bezoekers, en laten zien welke informatie je duidelijker of beter zichtbaar kunt maken op je productpagina.

Houd reviews goed in de gaten en reageer

Door beoordelingen van klanten te integreren op je productpagina, laat je niet alleen zien wat anderen van je product vinden, maar ontdek je ook waar klanten enthousiast over zijn of juist tegenaan lopen.

Gebruik deze inzichten om je productpagina’s verder aan te scherpen. Reageer waar mogelijk op feedback en laat zien dat je ermee aan de slag gaat.

Tip: zie feedback niet als een eenmalige actie, maar als een doorlopend proces. Door regelmatig te luisteren naar je klanten, blijven je productpagina’s beter aansluiten bij wat zij nodig hebben. En dat vergroot de kans op conversie.

Tip 8. Maak voorraad en beschikbaarheid zichtbaar

Duidelijkheid over voorraad en beschikbaarheid kan bezoekers helpen bij het nemen van een aankoopbeslissing. Door te laten zien hoeveel stuks er nog beschikbaar zijn in je webshop, voorkom je dat klanten blijven twijfelen of hun aankoop uitstellen en uiteindelijk misgrijpen.

Heb je fysieke winkels of afhaallocaties?

Dan is het tonen van de voorraad per locatie een waardevolle toevoeging. Zo zien klanten direct of een product bij hen in de buurt beschikbaar is en of afhalen een optie is. Dat maakt het kopen niet alleen makkelijker, maar vaak ook sneller.

Let op: zorg dat je voorraadinformatie altijd actueel en betrouwbaar is. Transparantie wekt vertrouwen, terwijl onjuiste of verouderde voorraadinformatie juist kan leiden tot frustratie en afhakers.

Lees hier hoe je jouw voorraadbeheer kunt optimaliseren

Tip 9. Toon gerelateerde producten (met mate)

Het tonen van gerelateerde producten kan een productpagina versterken, maar alleen als je het bewust inzet. Te veel suggesties kunnen keuzestress veroorzaken. Beperk je daarom tot een klein aantal relevante alternatieven of aanvullende producten.

Denk bijvoorbeeld aan producten die vaak samen worden gekocht of accessoires die het gebruik compleet maken. Ook een beperkt aantal alternatieven kan helpen bij twijfel, bijvoorbeeld door een vergelijkbaar product te tonen met andere eigenschappen of een iets hogere prijs.

Tip: twijfelen bezoekers tussen meerdere producten? Met een overzichtelijke vergelijkingstabel laat je in één oogopslag de belangrijkste verschillen zien, zoals prijs, functies of specificaties. Dit helpt klanten sneller te kiezen en voorkomt dat ze meerdere pagina’s moeten openen.

Zorg voor duidelijke navigatie

Niet elke bezoeker komt op de juiste productpagina terecht. Als het aanbod niet direct aansluit, is het belangrijk dat iemand eenvoudig alternatieven kan vinden. Denk aan een goed werkende zoekfunctie, duidelijke categorieën of links naar vergelijkbare producten.

Zo verkoop je misschien niet altijd dit specifieke product, maar houd je de bezoeker wel in je webshop. En dat vergroot de kans dat iemand alsnog vindt wat hij zoekt.

Tip 10. Zorg dat je productpagina op elk apparaat goed werkt

Bezoekers bekijken je productpagina niet alleen op desktop, maar ook op mobiel en tablet. Daarom is het belangrijk dat alles goed werkt op elk apparaat: van productfoto’s en teksten tot knoppen en betaalopties.

Controleer of afbeeldingen snel laden, teksten goed leesbaar zijn en belangrijke acties, zoals ‘toevoegen aan winkelwagen’, direct zichtbaar blijven. Ook elementen als tabs, uitklapbare informatie en vergelijkingen moeten eenvoudig te gebruiken zijn op kleinere schermen.

Belangrijk: test je productpagina’s regelmatig op verschillende apparaten. Wat er op desktop logisch uitziet, kan op mobiel onhandig of onoverzichtelijk zijn, en dat kan je conversies kosten.