Hulp bij inloggen

Kun je niet inloggen? Vaak kun je dit zelf oplossen. Bekijk de meest voorkomende oorzaken. Als je er niet uitkomt, neem dan contact met ons op.

Ik heb geen toegang tot Rabo Online Bankieren

Om te kunnen internetbankieren, heb je een betaalrekening van de Rabobank nodig met Rabo Online Bankieren. De bankpas van je betaalrekening kun je door ons laten koppelen aan Rabo Online Bankieren.

Ik heb geen Rabo Scanner of ben mijn Rabo Scanner kwijt

Als je Rabo Online Bankieren aanvraagt, krijg je automatisch een Rabo Scanner thuisgestuurd. Heb je Rabo Online Bankieren al aangevraagd, maar geen Rabo Scanner ontvangen? Of ben je je Rabo Scanner kwijt? Neem dan contact op met je Rabobank.

Vind je Rabobank Bekijk vragen en antwoorden over de Rabo Scanner

Mijn Rabo Scanner is kapot

Als je Rabo Scanner het niet meer doet, controleer dan eerst of je misschien de batterijen moet vervangen. Doet je Rabo Scanner het daarna nog niet, vraag dan kosteloos een nieuwe aan. Je ontvangt binnen twee werkdagen een nieuwe scanner. Daarbij zit ook een envelop om je oude scanner terug te sturen.

Bekijk vragen en antwoorden over de Rabo Scanner

Vraag aan
Ik ben de pincode van mijn bankpas vergeten

Zonder de pincode van je bankpas kun je niet inloggen in Rabo Online Bankieren.

Bekijk hoe je je pincode opnieuw aanvraagt

Kun je inloggen met een andere bankpas, dan kun je je vergeten pincode direct zelf aanvragen.

Vraag pincode op
Ik ben mijn bankpas kwijt

Als je je bankpas bent verloren of je pas is gestolen, blokkeer dan eerst je oude pas. Vraag daarna een nieuwe bankpas aan.

Lees meer over een verloren of gestolen bankpas

Blokkeer je bankpas
Mijn bankpas is kapot

Vraag een nieuwe bankpas aan als je pas kapot of versleten is. Je oude bankpas wordt niet geblokkeerd.

Lees meer over het aanvragen van een nieuwe bankpas

Vraag nieuwe pas aan
Ik krijg een foutmelding als ik wil inloggen

Wanneer je een foutmelding krijgt als je wilt inloggen in Rabo Online Bankieren, staat er meestal een code bovenaan de inlogpagina.

Deze code (in rode cijfers) kun je opzoeken op deze website. Meestal kun je daarna zelf het probleem oplossen.Controleer wel eerst of er misschien een storing is.

Bekijk of er een storing is Zoek de foutmelding en lees wat je moet doen

Ik denk dat er een storing is

Als er onderhoud is aan Rabo Online Bankieren of er is een storing, zetten wij dat op deze website.

Bekijk of er een storing is

Ik wil inloggen met een Random Reader

De kleine Random Reader bestaat niet meer. De Rabo Scanner is daarvoor in de plaats gekomen. De Rabo Scanner werkt niet met braille, spraaksynthese of andere aanpassingsapparatuur. Daarom blijft de Random Reader Comfort bestaan.

Bekijk vragen en antwoorden over de Rabo Scanner

Inloggen met de Random Reader Comfort

Inloggen Random Reader Comfort

Uitleg

1. Vul hier het rekeningnummer in van de bankpas waarmee je wilt inloggen in Rabo Online Bankieren. Je hoeft alleen de laatste 9 cijfers in te vullen. Wij vullen het IBAN-rekeningnummer aan. 

2. Vul hier het pasnummer (vier cijfers) in van de bankpas waarmee je wilt inloggen in Rabo Online Bankieren.
Let op: wanneer je enige tijd niets hebt gedaan binnen internetbankieren, krijg je opnieuw een aanmeldscherm. Je hoeft het rekening- en pasnummer dan niet opnieuw in te vullen. Wel moet je dan een nieuwe toegangscode aanvragen met je Random Reader Comfort.

Pasnummer


3. Vink deze optie aan als je wilt dat wij je rekeningnummer en pasnummer onthouden. De volgende keer dat je deze pagina bezoekt zijn deze dan al ingevuld. 

4. Als je de instructie op het scherm volgt, geeft de Random Reader Comfort een code waarmee je kunt inloggen. Vul deze hier in.
Let op: gebruik om in te loggen in Rabo Online Bankieren de I-toets van je Random Reader Comfort. 

5. Klik na het invullen van de toegangscode op de knop 'Inloggen'. 

6. Je kunt het inloggen altijd afbreken door op 'Annuleren' te klikken. Je keert dan terug naar de startpagina van onze website.

Lees meer over het gebruik van de Random Reader Comfort Bekijk de demo over inloggen met Random Reader (Comfort)

Download de instructies voor de Random Reader (PDF) Download the instructions for the Random Reader (PDF)
Video's over inloggen met de Rabo Scanner

Wil je graag zien hoe je moet inloggen met de Rabo Scanner? Bekijk dan onze demo. In deze video leggen we stap voor stap uit hoe het werkt en waar je op moet letten om veilig te internetbankieren.

Bekijk op YouTube onze video Inloggen met de Rabo Scanner See our video Logging in with the Rabo Scanner on YouTube