Heb je geen activatiecode ontvangen? Dan is je mobiele telefoonnummer niet bij ons bekend. Probeer dan eerst te activeren met de Rabo Scanner zoals beschreven op deze pagina.

Wil je toch liever registreren met je mobiele nummer en een activatiecode? Je voegt je telefoonnummer zelf toe in de Rabo App.

1. Inloggen
   Log in in de Rabo App
2. Kies 'Profiel'
   Dit is het symbool rechtsboven in je scherm
3. Selecteer je gebruikersnaam
4. Kies 'Contactgegevens wijzigen'
5. Vul je mobiele telefoonnummer in
6. Binnen 3 dagen kun je jouw creditcard activeren met een activatiecode

Is het activeren van je creditcard niet gelukt? Of is er iets anders aan de hand? We helpen je graag verder in een van onze vestigingen. Neem hiervoor je creditcard en je geldige legitimatiebewijs (bijvoorbeeld je paspoort) mee.

Ja. Je kunt met je creditcard direct betalen in het buitenland (ook buiten Europa). Uiteraard nadat je de creditcard hebt geactiveerd.

Bij het opheffen van je creditcard storten we het positieve tegoed tegen het eind van de kalendermaand automatisch terug op je gekoppelde betaalrekening. Daarna kun je ervoor kiezen om dat bedrag of een deel daarvan weer bij te storten op je nieuwe creditcard.

Er zijn 2 mogelijkheden:

1. Mastercard of Visa heeft de nieuwe creditcardgegevens al aan de vliegmaatschappij doorgegeven. Het geld wordt dan door de vliegmaatschappij gestort op de nieuwe creditcard. Dit gebeurt alleen als ontvangers van creditcardbetalingen (zoals de vliegmaatschappij) zich abonneren op de service van Mastercard of Visa voor het doorgeven van actuele creditcardgegevens.
2. De nieuwe creditcardgegevens zijn nog niet bekend zijn bij de vliegmaatschappij. Neem zelf contact op met de vliegtuigmaatschappij voor een terugbetaling op de nieuwe creditcard of je betaalrekening. Je geeft dan de nieuwe gegevens aan de vliegmaatschappij door. Dit moet bijvoorbeeld omdat de vliegmaatschappij geen abonnement heeft op de service van Mastercard of Visa voor het doorgeven van actuele creditcardgegevens.

Heb je een RaboCard van Mastercard ontvangen? Dan hebben we nu helaas geen RaboCard van Visa voor je beschikbaar en is het nog niet mogelijk om je creditcard om te ruilen.

Heb je een Rabo GoldCard van Visa ontvangen? Dan hebben we ook een Rabo GoldCard van Mastercard voor je beschikbaar. Neem contact met ons op via 088-7226777 indien je wilt wisselen naar Mastercard. Let op! Ook met onze Rabo GoldCard van Mastercard krijg je een nieuw cardnummer en een nieuwe pincode.