Creditcard kwijt, gestolen of kapot

Is je creditcard gestolen, verloren of werkt hij niet meer? Vervelend! Volg de stappen hieronder en je hebt binnenkort weer een werkende RaboCard of Rabo GoldCard in je portemonnee.

Je creditcard is kwijt

Creditcard tijdelijk blokkeren

Ben je je creditcard kwijt maar denk je hem nog terug te vinden? Blokkeer je creditcard dan tijdelijk online of via de app. Zo weet je zeker dat anderen je creditcard niet kunnen gebruiken. Vind je je creditcard niet terug, vraag dan gratis een nieuwe aan. Je krijgt de nieuwe creditcard binnen enkele dagen in de brievenbus.

Let op! Gebruik je deze creditcard voor abonnementen of apps? Dan worden deze betaalopdrachten niet meer verwerkt zodra je creditcard is geblokkeerd. Zodra je je nieuwe creditcard ontvangt, vul je de nieuwe creditcardgegevens in bij je abonnementen en apps. Vanaf dat moment worden je afschrijvingen weer verwerkt.

Creditcard deblokkeren

Heb je je creditcard tijdelijk geblokkeerd en weer teruggevonden? Deblokkeer de creditcard in de app en je kunt hem direct weer gebruiken. Doe dit alleen als je zeker weet dat niemand anders je creditcardgegevens heeft.

Je creditcard is gestolen

Is je creditcard gestolen? Blokkeer je creditcard definitief en je ontvangt gelijk een nieuwe creditcard. Dit gaat het snelst via de app. Direct blokkeren is belangrijk, want zo weet je zeker dat anderen je creditcard niet gebruiken. Je krijgt de nieuwe creditcard binnen enkele dagen in de brievenbus. Je krijgt ook een aparte brief met je nieuwe pincode.

Let op! Gebruik je deze creditcard voor abonnementen of apps? Dan worden deze betaalopdrachten niet meer verwerkt zodra je creditcard is geblokkeerd. Zodra je je nieuwe creditcard ontvangt, vul je de nieuwe creditcardgegevens in bij je abonnementen en apps. Vanaf dat moment worden je afschrijvingen weer verwerkt.

Je creditcard is kapot

Is je creditcard stuk? Vraag een nieuwe creditcard aan. Dit gaat het snelst via de app. Je hoeft je oude creditcard niet te blokkeren. Je krijgt de nieuwe creditcard binnen enkele dagen in de brievenbus. Je blijft dezelfde pincode gebruiken.

Nieuwe creditcard aanvragen

Hulp nodig?

Heb je hulp nodig met het (de)blokkeren of aanvragen van een creditcard? Neem contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

Neem contact met ons op

Wanneer krijg ik mijn nieuwe creditcard?
  • Je hebt je nieuwe creditcard binnen enkele dagen in huis.
  • Was je oude creditcard verloren of gestolen? Dan krijg je binnen enkele dagen ook een aparte brief met je nieuwe pincode. Was je oude creditcard kapot? Dan kun je dezelfde pincode blijven gebruiken.
  • Je ontvangt de creditcard in de brievenbus. Je hoeft dus niet thuis te blijven voor de bezorging.
  • Daarna hoef je de creditcard alleen nog maar te activeren, en je kunt weer shoppen en betalen met je creditcard. Via Rabo Online Bankieren activeer je je creditcard in één minuut. Lees meer over creditcard activeren.
Mijn creditcard en bankpas zijn gestolen, hoe kom ik tijdelijk aan contant geld?

Het is al vervelend als je belangrijke pasjes kwijt en gestolen zijn. Nog vervelender is het als je geen geld meer hebt voor je dagelijkse boodschappen. Gelukkig kun je bij de Rabobank ook geld opnemen zonder bankpas of creditcard.

Tip: Heb je de Rabo Wallet app op je telefoon? Betaal dan met je telefoon.

Contant geld zonder bankpas Noodgeld aanvragen in het buitenland

Mijn creditcard is gebruikt door iemand anders, wat nu?

Vermoed je dat iemand zonder jouw toestemming gebruik heeft gemaakt van je creditcard? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan helpen wij je verder.

Neem contact met ons op

Wat als ik mijn creditcard weer heb gevonden?

 

  • Had je de creditcard tijdelijk geblokkeerd, en heb je de creditcard weer gevonden? Dan kun je de tijdelijke blokkering opheffen. Doe dit alleen als je zeker weet dat niemand anders je creditcardgegevens heeft.
  • Heb je je creditcard al definitief geblokkeerd en een nieuwe aangevraagd? Dan kun je de oude creditcard niet meer gebruiken. Knip je oude creditcard door en gooi deze weg.

Creditcard deblokkeren