Bankieren tijdens een storing

Saldo checken

Je kunt op 3 manieren je saldo checken:

1. In internetbankieren
2. In de Rabo App
3. Bij een Rabobankvestiging (alleen in spoedgevallen)

Status betaalopdracht bekijken

Kijk of de opdracht in het overzicht van bij- en afschrijvingen staat. Staat de opdracht daar niet? Klik op 'Meer' en selecteer 'Geplande opdrachten' om te checken of de opdracht is uitgesteld.

Bij spoed

Neem dan contact met ons op.

Betaling van bestelling in webshop controleren

Je kunt op 2 manieren checken of je betaling bij een webshop gelukt is.

1. In internetbankieren of de Rabo App
   Kijk of de opdracht in het overzicht van bij- en afschrijvingen staat. Staat de opdracht daar niet? Klik op 'Meer' en selecteer 'Geplande opdrachten' om te checken of de opdracht is uitgesteld
2. Contact met de webshop
   Bel of mail met de webshop. Zij kunnen je vertellen of de betaling gelukt is.

Incasso terugboeken

Een incasso terugboeken kan tot 8 weken na de afschrijving. In de meeste gevallen kun je dus wachten met terugboeken tot de storing verholpen is.

Is de termijn van 8 weken bijna verstreken en is er een storing? Neem dan contact met ons op.

Betaalpas of creditcard blokkeren

Als je een nieuwe betaalpas of creditcard aanvraagt, dan blokkeren we automatisch je oude betaalpas of creditcard. Geef aan dat je pas gestolen of kwijt is. Blokkeer en vervang je betaalpas of creditcard als volgt:

Paslimiet verhogen

Je kunt op 3 manieren je paslimiet verhogen:

1. In internetbankieren
2. In de Rabo App
3. Neem contact met ons op

Pincode betaalpas of creditcard opvragen

Je kunt op 3 manieren je pincode opvragen:

1. In internetbankieren
2. In de Rabo App
3. Neem contact met ons op