Is jouw webshop klaar voor Black Friday? Doe deze 6 checks
Als je webshop voor het eerst meedoet aan Black Friday, komt er een hoop op je af. Welke aanbiedingen bied je aan? Is je webshop klaar voor de extra drukte? En hoe zorg je dat alles achter de schermen straks soepel verloopt? Tijd om orde op zaken te stellen! Met deze 6 checks ben je goed voorbereid en houd je het hoofd koel.
Black Friday biedt ook kansen voor startende webshops
Voor webshops is Black Friday een van de belangrijkste verkoopmomenten van het jaar. In 2025 werden op Black Friday in Nederland ruim 50% meer iDEAL-betalingen gedaan dan op een gemiddelde dag. Bovendien lag het aantal betalingen ruim 7% hoger dan een jaar eerder. Denk je bij Black Friday nog vooral aan grote webwinkels? Vergis je niet: deze periode kan ook startende webshops volop kansen bieden.
Check 1: werkt je webshop straks zoals het hoort?
Meer bezoekers in je webshop klinkt natuurlijk top. Maar als je website traag wordt, klanten niet kunnen afrekenen of je webshop zelfs vastloopt, ben je die extra bezoekers misschien net zo snel weer kwijt. Controleer daarom ruim voor Black Friday of alles technisch goed werkt:
Melle leerde een belangrijke les: een mooie webshop is niet genoeg
Als startende webshopeigenaar besteed je waarschijnlijk veel aandacht aan hoe je webshop eruitziet. Maar minstens zo belangrijk is dat alles goed werkt. Dat ontdekte ook Melle van The Good Roll. Na de vernieuwing van hun webshop zag die er een stuk mooier uit, maar daalde de conversie van 10% naar 3%. Een belangrijke les: een mooi ontwerp levert niet automatisch meer bestellingen op.
Melle
Het duurzame toiletpapier van The Good Roll wordt verpakt in Nederland door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. De rollen worden verkocht in meerdere landen, en van een deel van de winst bouwen ze schone toiletten in Ghana. Rabobank is met de Rabo Foundation actief betrokken geweest bij de oprichting en opschaling.
Check 2: zijn je productpagina’s klaar voor Black Friday?
Tijdens Black Friday wil je natuurlijk dat bezoekers niet alleen rondkijken, maar ook iets kopen. Je productpagina's spelen daarbij een belangrijke rol. Klanten willen in één oogopslag zien wat je aanbiedt en of het product bij hen past. Je hebt maar één kans om een goede eerste indruk te maken. Loop je belangrijkste productpagina's kritisch na:
Houd rekening met extra retouren
Tijdens Black Friday worden er niet alleen meer aankopen gedaan, maar worden er mogelijk ook meer producten teruggestuurd. Uit de laatste cijfers van Adyen blijkt dat het retourpercentage van online aankopen die via Adyen zijn betaald tijdens Black Friday op 11,32% lag, tegenover gemiddeld 8,33% over het hele jaar. Een goede reden om ook alvast na te denken over de verwerking van retourzendingen in de weken na Black Friday.
Check 3: kunnen klanten makkelijk en veilig betalen in je webshop?
Je hoopt natuurlijk dat zo veel mogelijk bezoekers straks je webshop weten te vinden en producten in hun winkelmandje leggen. Maar nog belangrijker: je wilt dat ze hun bestelling ook daadwerkelijk afronden. Een ingewikkeld betaalproces kan dan net de reden zijn om af te haken, zeker tijdens Black Friday, wanneer klanten vaak meerdere aanbiedingen vergelijken en snel beslissen.
Controleer of je klanten snel, eenvoudig en veilig kunnen betalen:
Check 4: heb je voldoende voorraad en kun je alles op tijd verzenden?
Stel je voor: je Black Friday-aanbiedingen zijn een succes en de bestellingen stromen binnen. Goed nieuws natuurlijk! Maar heb je ook voldoende producten op voorraad? En lukt het om alle bestellingen op tijd bij je klanten te krijgen? Ook dat zijn zaken om over na te denken in de aanloop naar Black Friday.
Controleer daarom of je ook achter de schermen klaar bent voor de extra drukte:
Zo stemt Floor haar voorraad af op de vraag
Als medeoprichter van Nourished weet Floor hoe belangrijk het is om je voorraad af te stemmen op de vraag. Ze houdt goed bij welke producten het best verkopen en welke advertenties goed presteren. Op basis daarvan past ze haar voorraad aan. Dat bleek vooral belangrijk tijdens de coronaperiode, toen het aantal bestellingen flink toenam. Toen de vraag later weer afnam, moest ze opnieuw bijsturen
Floor
Floor is co-founder van Nourished. Deze webshop is gespecialiseerd in natuurlijke huidverzorging en cosmetica. Ze koopt producten in, voornamelijk vanuit Australië en Nieuw Zeeland. Sinds kort produceert Nourished ook een eigen private label. Tijdens de coronapandemie zag Floor een grote stijging in het aantal bestellingen.
Check 5: hoe trek je bezoekers naar je webshop?
Je kunt nog zulke aantrekkelijke Black Friday-aanbiedingen hebben, maar als potentiële klanten er niet van weten, leveren ze weinig op. Daarom is het slim om voor Black Friday goed na te denken over hoe je je aanbiedingen nog beter onder de aandacht kunt brengen:
Check 6: weet je wat je Black Friday-acties opleveren?
Meer bestellingen en een hogere omzet klinken natuurlijk aantrekkelijk. Maar houd je onderaan de streep ook meer geld over? Dat is tijdens Black Friday niet vanzelfsprekend. Je geeft waarschijnlijk flinke kortingen en maakt misschien ook extra kosten om klanten naar je webshop te trekken. Daarom is het slim om vooraf in te schatten wat je acties kunnen opleveren. Let daarbij op de volgende punten:
Meedoen aan Black Friday is geen verplichting
Past het geven van flinke kortingen niet bij je winstmarge, merk of duurzaamheidsambities? Dan kun je er natuurlijk ook bewust voor kiezen om niet mee te doen aan Black Friday. Of kies voor een actie die beter bij je bedrijf past, zoals een aantrekkelijke productbundel of een extra service voor je klanten.
Is jouw webshop klaar voor Black Friday?
Black Friday goed voorbereid ingaan? Loop voor de zekerheid deze checklist nog één keer na:
- Je webshop werk goed en is getest op mobiel
- Je productinformatie, prijzen en levertijden zijn bijgewerkt
- Je betaalmethoden en kortingscodes zijn getest
- Je voorraad is gecontroleerd en je verzending is voorbereid
- Je Black Friday-marketing staat klaar
- Je hebt berekend wat je acties naar verwachting opleveren
Alles afgevinkt? Mooi, dan ben je goed voorbereid op Black Friday! Nog niet helemaal? Pak dan eerst de punten aan die voor jouw webshop het belangrijkst zijn. Je hoeft niet alles perfect te doen. Zorg vooral dat klanten straks alles makkelijk kunnen vinden, bestellen en betalen.
