Let op als je een sms'je ontvangt met een link om een pakketje te volgen. Door te klikken op het linkje installeer je zonder dat je het doorhebt kwaadaardige software (malware) op je telefoon. Klik dus niet op zo'n linkje, maar verwijder het bericht.
Malware is software waarmee criminelen als het ware inbreken op je computer of telefoon. Ze kunnen een nep-app installeren, persoonlijke gegevens verzamelen, en je adresboek gebruiken om bekenden ook een linkje te sturen. De malware is gericht op Android-telefoons, maar ook met een ander type smartphone moet je oppassen.
Toch geklikt?
Het herstellen van de fabrieksinstellingen is de beste manier om je telefoon weer schoon te maken. Daarmee verwijder je wel alle informatie. Heb je al een back-up? dan kun je die terugzetten. Je kunt beter geen nieuwe back-up maken, want daarmee zet je ook de malware terug.
Een andere manier om de malware te verwijderen is het opstarten van je telefoon in de veilige modus. Op de site van Google lees je hoe je een Android-telefoon opstart in veilige modus om malware te verwijderen.
Heb je de nep-app ook echt geïnstalleerd? Bel ons dan. Dan helpen we je verder.